Община Две могили

+ - =

Анкетна карта

Анкетна карта за измерване удовлетвореността на потребителите на административни услуги в Oбщина Две могили

     Обществените нагласи и очаквания на гражданите и бизнеса към общинската администрация при административното обслужване и необходимостта от подобряване на бизнес средата налагат ново преосмисляне на политиката в тази област. Общинската администрация не функционира сама за себе си, а заради гражданите, като осигурява качествено административно обслужване чрез спазване на нормативно определените стандарти и отстранявайки максимално условията за корупция. Базирайки се на добрите европейски практики, администрацията следва да поставя като ключов момент в действията си удовлетвореността на потребителя на услугата.

     Действията за измерване удовлетвореността на потребителите на административни услуги се ръководят от следните цели:

  • Основана цел на общинската администрация е да подобрява достъпа до административните услуги и да повишава качеството им;
  • Да улесни гражданите и юридическите лица при получаването на информация за видовете административни услуги, за необходимите заявления по образец и регламентираните срокове;
  • Да предостави на заинтересованите граждани професионална консултация за задължителния набор от документи, които осигуряват изпълнението на всяка административна услуга;
  • Въвеждане на механизми за надеждна обратна връзка от клиента и извличане на поука от направените коментари;
  • Извършване, измерване и публикуване оценките за удовлетвореност на клиентите.

Изтегляне на анкетната карта

     Попълнената Анкетна карта може да изпращате на посочения електронен адрес: Е-мейл адресът e защитен от спам ботове.

БЛАГОДАРИМ ВИ!

 

Банкова сметка

ОББ АД КЛОН ДВЕ МОГИЛИ
IBAN BG30UBBS80028449207610
BIC UBBSBGSF


Избори за НС 2017


Module error
Правна информация :: Лични данни
 
Проект “Модерна и ефективна администрация в община Две могили”. Договор №A-09-31-38-C/12.06.2009 г.
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския Социален фонд
Copyright © 2010 Община Две могили. Всички права запазени.